Após intervenção do Sindicato, o Banco do Brasil realizou a substituição do painel de senhas eletrônicas na manhã desta terça-feira (22).  O mal funcionamento do painel na agência localizada no Parque da Criança, em Campina Grande, acabou provocando uma série de transtornos para clientes, usuários e bancários da unidade.

O aparelho que já não funcionava como deveria não suportou a implantação de um novo sistema e entrou em pane, desestruturando todo o protocolo do atendimento bancário. Os funcionários eram obrigados a “gritar” dos guichês o número das senhas para atender os clientes. Além disso, devido ao intenso movimento e barulho dentro do banco, muitas vezes estavam se formando filas dentro da bateria de caixas, violando a lei de segurança bancária.

O Sindicato foi até a unidade e cobrou da gerência uma solução imediata para a troca do aparelho. 

Conforme Esdras Luciano, presidente do Sindicato, o monitoramento nas unidades continuará através das visitas frequentes de dirigentes sindicais. 

Fonte: Seeb_CGR