O Conselho de Usuários do Saúde Caixa (CUSC) realiza, nesta terça-feira (24), a primeira reunião de 2026 com a Caixa, após a eleição da nova gestão em janeiro. O encontro será às 14h, na Matriz II do banco, em Brasília (DF).

Na reunião, os conselheiros eleitos vão apresentar à Caixa um documento com sugestões de melhorias para o plano de saúde, construído a partir de demandas recorrentes dos usuários. Entre os pontos, estão a criação de um canal exclusivo de atendimento para prestadores credenciados, ações de conscientização sobre o uso do plano e a atualização da rede credenciada, além de medidas para dar mais agilidade a autorizações e reembolsos.

Apesar da importância do encontro, a condução da reunião pela Caixa tem sido alvo de críticas pelos conselheiros. Isso porque o tempo previsto, de apenas quatro horas, é considerado insuficiente diante do acúmulo de pautas e da necessidade de discussão aprofundada de temas estruturais do plano. Também estarão em pauta apresentações relevantes por parte do banco, como o relatório atuarial, o relatório de administração do Saúde Caixa e os resultados da pesquisa de satisfação aplicada aos usuários no fim de 2025.

Para o diretor de Saúde e Previdência da Fenae, Leonardo Quadros, a postura do banco demonstra falta de compromisso com o diálogo e com a própria instância de representação dos usuários do plano. “A gente inicia uma nova gestão com muitas pautas represadas e temas urgentes para o Saúde Caixa, mas, infelizmente, a Caixa insiste em tratar o Conselho com pouco espaço para o debate. Uma reunião de posse com tempo tão reduzido e sem condições adequadas de preparação prejudica o trabalho dos conselheiros e, na prática, enfraquece a participação dos usuários na gestão do plano”, afirma.

A íntegra do documento com as propostas que serão apresentadas pelo CUSC pode ser acessada aqui.

Fonte: Fenae